Вопрос ответ
+7 (351) 269-39-26
с 9:00 до 18:00 ежедневно
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее
Доставка осуществляется любыми удобными для Вас транспортными компаниями или службами доставки. Стоимость доставки зависит от веса, габаритов и удаленности Вашего местоположения. Вы сами можете оценить примерную стоимость воспользовавшись онлайн- калькулятором транспортных компаний на странице Доставка. Доставка до транспортной компании оплачивается в размере 200 рублей.
Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее
Товар можно получить в любом из фирменных магазинов. Самовывоз - бесплатно.

Список фирменных магазинов ИП Рауфов Т.З. в Челябинске.

Адрес: Челябинск, Троицкий тракт, 70
Телефон: +7(351) 778-54-90, 778-54-91
Время работы
Торговый зал: Пн-Пт с 8:30 до 18:00, СБ-Вс с 9:00 до 17:00
Менеджеры: Пн-Пт с 9:00 до 18:00, Сб-Вс – выходные.

Адрес: Челябинск, Троицкий тракт, 15
Телефон: +7(351) 262-17-05, 269-39-26
Время работы: Пн-Пт с 8:30 до 18:00, Сб с 9:00 до 17:00, Вс – выходной

Адрес: Челябинск, ул. Горького, 49
Телефон: +7(351) 775-32-90
Время работы: Пн-Пт с 8:30 до 18:00, Сб-Вс с 9:00 до 17:00

Адрес: Челябинск, ул. Каслинская, 22
Телефон: +7(351) 790-38-19, 790-38-02
Время работы: Пн-Пт с 8:30 до 18:00, Сб-Вс с 9:00 до 17:00
Вопросы о наличии товара
Как узнать о наличии товара в магазинах сети ИП Рауфов Т.З?
СкрытьПодробнее
Узнать о наличии товара можно на нашем сайте. Открыв карточку товара, в разделе «Характеристики» можно увидеть в каком магазине сети ИП Рауфов Т.З. находится данный товар.
Вопросы о возврате денежных средств и товара
Как отменить заказ и вернуть денежные средства?
СкрытьПодробнее
В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа. В случаях если клиент оформил заказ в интернет-магазине, оплатил его и, не получая товар на руки, по каким-либо причинам решил отказаться от него. В этих случаях предусмотрена процедура отмена заказа и возврата денежных средств.

1. Если оплата была произведена по безналичному расчету от организации-покупателя. Необходимо направить письмо на электронный адрес 7785490@raufov.ru с просьбой вернуть денежные средства, указать номер платежного поручения, его дату и причину возврата. Денежные средства будут возвращены в полном размере в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения письма.

2. Если была произведена онлайн оплата банковскими картами Visa или MasterCard. Необходимо направить письмо на электронный адрес 7785490@raufov.ru с просьбой вернуть денежные средства, указать основные идентификаторы (дата транзакции, сумма, ФИО плательщика) и причину возврата. Также необходимо указать номер банковской карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр) и наименование банка в котором зарегистрирована карта. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в письме, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения.

Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену