Для номерных запчастей и агрегатов заводом- изготовителем ОАО «ГАЗ» установлен следующий порядок оформления для обмена товара по гарантии. Для возврата товара по браку, выявленного в процессе эксплуатации необходимо предоставить:
1. Неисправное изделие (товар), комплектность не должна быть нарушена.
2. Акт рекламации с подписью и печатью.
3. Документ, подтверждающий продажу потребителю (копию УПД, товарный или кассовый чеки).
4. Заключение о неисправности с авторизованного СТО ОАО «ГАЗ». Документы с СТО должны быть грамотно составлены, хорошо читаемы, иметь подписи ответственных лиц
1) слесаря, осуществившего работы;
2) главного механика или главного инженера
3) директора
Должен быть заполнен гос. рег. знак, кузов (VIN), двигатель, показания одометра на момент установки и на момент обнаружения неисправности.
5. Заказ- наряд к заключению.
6. Паспорт на агрегат (узел) деталь (если деталь номерная).
7. Гарантийный талон на агрегат (узел) деталь (если деталь номерная).
Для остальных автозапчастей других производителей обмен и возврат товара происходит согласно статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», который устанавливает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Каталог товаров
Автоаксессуары
Автонормали
Аккумуляторы автомобильные
